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FAQ generali: cosa chiedono i viaggiatori prima di prenotare.

Le risposte di chi organizza i viaggi, anche alle domande che la maggior parte degli operatori preferirebbe non ricevere.

Prenotazione e pagamento

Come prenoto un tour?

Invia una richiesta tramite il modulo su misura, una qualsiasi pagina di tour, WhatsApp o email. Un consulente scrive un itinerario giorno per giorno e un preventivo completo, di solito entro poche ore, e continua a modificarlo finché non è quello giusto. Nulla viene addebitato finché non approvi la versione finale. Un acconto, anche solo del 30% del costo totale, conferma poi la prenotazione, e riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli necessari.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito e bonifici bancari. Puoi anche pagare tramite un link di pagamento sicuro, PayPal o in contanti al nostro personale in aeroporto, e per le escursioni più brevi, anche il giorno stesso. I pagamenti online con carta sono gestiti con Visa e MasterCard in AED, USD, EUR e GBP, e i dati della tua carta vanno direttamente al nostro fornitore di pagamenti tramite una connessione sicura. Tutti i dettagli sono nella pagina di pagamento e prenotazione.

Cosa è incluso nel prezzo di un tour?

Ogni tour comprende servizi diversi, come trasporti, alloggio, pasti e biglietti d'ingresso alle attrazioni. Per l'elenco dettagliato di ciò che è incluso, consulta la pagina del tour specifico.

I voli sono inclusi nei pacchetti tour?

I voli interni sono inclusi dove l'itinerario lo indica, ad esempio dal Cairo a Luxor e da Assuan al Cairo nel nostro pacchetto di otto giorni, insieme ai trasferimenti aeroportuali all'arrivo e alla partenza. I voli internazionali non sono inclusi di norma, ma su richiesta possiamo farti un preventivo dal tuo paese di origine e prenotarli insieme al resto del viaggio.

Come riceverò i miei documenti di viaggio?

Una volta confermata la prenotazione, ti invieremo via email tutti i documenti di viaggio, compresi itinerari, voucher e ogni altra informazione necessaria. Assicurati di stamparli o di averne copie digitali a portata di mano durante il viaggio.

Prima di partire

Qual è il periodo migliore per visitare l'Egitto?

Da metà ottobre ad aprile è il periodo più piacevole per visitare l'Egitto: giornate calde e soleggiate, ideali per i templi, le piramidi e una crociera sul Nilo. È anche la stagione più richiesta, quindi prenota 2–3 mesi prima; Natale e Capodanno si riempiono per primi. Da maggio a settembre fa caldo, soprattutto a Luxor e Assuan, ma ci sono meno visitatori e prezzi più bassi.

Mi serve un visto per visitare l'Egitto?

I requisiti per il visto variano in base alla tua nazionalità. La maggior parte dei viaggiatori che visitano l'Egitto avrà bisogno di un visto turistico: il visto standard costa 36 USD ed è valido 30 giorni. Puoi ottenerlo all'arrivo nei principali aeroporti internazionali oppure richiederlo in anticipo tramite il portale ufficiale e-Visa dell'Egitto: fare domanda online fa risparmiare tempo in aeroporto. I cittadini di alcuni paesi possono avere regole di ingresso specifiche, quindi verifica prima del viaggio, oppure contattaci per assistenza.

Cosa devo mettere in valigia per il viaggio?

Abiti leggeri e traspiranti in lino o cotone. Un capo a maniche lunghe e una sciarpa per templi e moschee, dove si richiedono spalle e ginocchia coperte. Crema solare ad alto SPF, cappello a tesa larga, occhiali da sole e scarpe chiuse con buona aderenza: i pavimenti dei templi sono irregolari e la piana di Giza è fatta di sabbia e pietre sciolte. Una borraccia ricaricabile, un power bank e banconote piccole in sterline egiziane per le mance. Un pile leggero è utile per le serate di dicembre e gennaio a Luxor e Assuan.

L'assicurazione di viaggio è necessaria?

Non è obbligatoria per legge e accetteremo comunque la tua prenotazione senza, ma la consigliamo vivamente, e diremmo lo stesso per qualsiasi altra destinazione. Assicurati che la polizza copra cure mediche e rimpatrio, annullamento del viaggio e qualsiasi attività che intendi fare: immersioni, giri in mongolfiera e quad sono comunemente esclusi dalle polizze standard, e sono tutte attività che i nostri ospiti prenotano.

In quali lingue sono disponibili i tour?

I nostri tour sono in genere offerti in inglese, ma su richiesta possiamo fornire guide che parlano altre lingue. Indicaci la tua preferenza linguistica al momento della prenotazione: una guida in una lingua specifica va riservata in anticipo, soprattutto in alta stagione.

Durante il tour

Accogliete viaggiatori con esigenze particolari?

Sì, e prima ce lo dici, meglio riusciamo a organizzarlo. Molti siti egiziani sono in parte privi di gradini (il Grande Museo Egizio e il punto panoramico sulla Sfinge vanno bene), mentre altri davvero non lo sono: l'interno di una piramide è un passaggio ripido, basso e buio, e diversi ingressi alle tombe prevedono scale senza corrimano. Ti diremo con onestà quali parti di un itinerario funzioneranno e quali no, organizzeremo veicoli e camere d'hotel adeguati e costruiremo la giornata attorno a ciò che puoi goderti, invece di promettere tutto e scusarci dopo.

Quanta mancia devo lasciare?

La mancia, il baksheesh, è consuetudine in Egitto e molto apprezzata, anche se non obbligatoria, e salvo diversa indicazione le mance non sono incluse nel prezzo del tour. Le nostre indicazioni: circa $10–15 al giorno per la guida e $3–5 al giorno a persona per gli autisti; in una crociera in dahabiya, $10–15 a persona al giorno è la norma, da dividere tra l'equipaggio. Porta banconote piccole; la tua guida ti dirà cosa è normale a ogni tappa, se glielo chiedi.

È sicuro viaggiare in Egitto?

L'Egitto continua a essere una destinazione sicura e accogliente, soprattutto nelle zone più frequentate come Il Cairo, Luxor, Assuan e Sharm El-Sheikh. Questi poli turistici sono ben protetti e regolarmente pattugliati dalla polizia turistica. Alcune regioni, come il Sinai settentrionale e le zone remote del deserto occidentale, restano off-limits per motivi di sicurezza. Seguiamo da vicino ogni sviluppo e adattiamo il tuo itinerario per evitare qualsiasi area sconsigliata.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Puoi raggiungerci 24/7 su WhatsApp o per telefono al +1 515 375 1881 o al +20 100 531 1101, oppure via email a sales@egyvacations.com. Se qualcosa va storto durante il tour, dillo subito: la maggior parte dei problemi si risolve rapidamente.

Modifiche e cancellazioni

Posso personalizzare il mio itinerario?

Sì, offriamo itinerari personalizzabili per la maggior parte dei nostri tour. Sostituisci un tempio con una mattina libera, aggiungi Abu Simbel, estendi fino al Mar Rosso, passa a una nave migliore o cambia la categoria dell'hotel, e ricalcoliamo il preventivo. Se preferisci partire da zero, il modulo su misura richiede circa due minuti.

Posso modificare la prenotazione dopo la conferma?

Sì, puoi modificare la tua prenotazione. Tuttavia, le modifiche possono essere soggette a disponibilità e a costi aggiuntivi. Contatta il nostro team di assistenza il prima possibile per discutere eventuali modifiche. Le modifiche ai voli seguono i termini e le condizioni della compagnia aerea.

Cosa succede se devo annullare?

I costi dipendono dal preavviso che dai: 15% a 61 giorni o più, 35% da 60 a 31 giorni, 50% da 30 a 15 giorni e 100% entro 14 giorni. Natale, Capodanno e Pasqua prevedono tariffe più alte. Le penali delle compagnie aeree seguono i termini della compagnia e sui rimborsi si applica una commissione bancaria del 5%. Se un governo o una compagnia aerea emette un avviso di non viaggiare per la tua destinazione, si applica invece la nostra politica di forza maggiore e l'importo viene rimborsato o conservato come credito di viaggio: il testo completo è nei nostri termini e condizioni.

Sei ancora bloccato?

Una persona risponde a ogni richiesta, di solito entro poche ore.

Contattaci

Con licenza. Locali. A un messaggio WhatsApp di distanza.

Non siamo un marketplace che rivende i tour di qualcun altro. Il consulente che pianifica il tuo itinerario è la stessa persona che risponde quando scrivi da Luxor a mezzanotte, e le guide, gli autisti e i veicoli sono i nostri.

Un gruppo di EgyVacations con la sua guida alle Piramidi di Giza
Licenza n. 1995Ministero del Turismo egiziano

Tour operator autorizzato

Registrato presso il Ministero del Turismo egiziano, licenza n. 1995.

Guide di viaggio esperte

Guide egittologhe autorizzate accompagnano ogni escursione, così i templi ti raccontano anche la storia che si nasconde dietro la pietra.

Pacchetti di viaggio flessibili

Ogni itinerario si adatta alle tue date e al tuo ritmo: aggiungi un giorno a Luxor, sostituisci un museo con un mercato.

Itinerari su misura

Dicci cosa vuoi vedere e costruiremo il viaggio attorno a questo. Ogni pacchetto qui può diventare un tour privato.

Prezzi trasparenti

Un unico preventivo dettagliato nella tua valuta. Ciò che è incluso è scritto nero su bianco prima che tu ti impegni.

Assistenza 24/7 durante il viaggio

Una persona vera su WhatsApp dal momento in cui atterri fino al volo di ritorno. Non un call center.

Quattro passaggi, e nessun pagamento online da nessuna parte.

Parli con un consulente di viaggio, lui costruisce il tuo viaggio e tu confermi solo quando l'itinerario è quello giusto.

  1. Dicci le tue date

    Il tuo mese di viaggio, il numero di persone e cosa ti piacerebbe vedere. Due minuti con il modulo, o un messaggio su WhatsApp.

  2. Ricevi un itinerario e un preventivo

    Un consulente scrive il tuo programma giorno per giorno con hotel, guide e trasferimenti, con i prezzi nella tua valuta. Gratuito, e resta tuo.

  3. Conferma quando va bene

    Modificalo tutte le volte che vuoi. Nulla viene prenotato e nulla viene addebitato finché non dici che l'itinerario è giusto.

  4. Viaggia con assistenza

    Ti accogliamo in aeroporto e il tuo consulente resta raggiungibile 24/7 per tutto il viaggio: sempre la stessa persona, non un call center.

Siamo pronti quando lo sei tu: il primo passo richiede due minuti.

Pianifica il tuo viaggio

I viaggiatori, con parole loro.

Ogni citazione è autentica, pubblicata con il nome del viaggiatore.

iwanna v Coppia · pubblicato su TripAdvisor

È stata la scelta migliore di sempre

Ci siamo affidati a EgyVacations per il nostro viaggio in Egitto… Ci hanno permesso di viaggiare senza alcuna ansia, risolvendo ogni problema dal nostro arrivo in aeroporto fino alla partenza.

Ruth B Viaggiatrice singola · pubblicato su TripAdvisor

Che squadra fantastica!

Mi hanno aiutata a organizzare la mia giornata e hanno predisposto un egittologo e un autista per portarmi in tutti questi luoghi.

Lethabo Nelwamondo Coppia · pubblicato su Google

Ci siamo divertiti moltissimo

Grazie alle visite ben organizzate e alla guida Ahmed, professionale e cordiale.

Raccontaci il viaggio che hai in mente. Scriveremo noi l'itinerario.

Nessun motore di prenotazione, nessun dato della carta, nessuna pressione. Un consulente di viaggio legge il tuo messaggio, costruisce un programma giorno per giorno attorno alle tue date e te lo rimanda con un prezzo.

  • Il preventivo è gratuitoItinerario, hotel, guide e trasferimenti, con prezzo completo e nulla da pagare per riceverlo.
  • Nessun acconto per richiedereNulla viene prenotato e nulla viene addebitato finché non ci dici che l'itinerario è giusto.
Yasser Shoaib legge ogni richiesta Responsabile operativo · risponde entro poche ore e resta al tuo fianco durante il viaggio

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