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Perguntas frequentes: o que os viajantes perguntam antes de reservar.

Respondidas por quem opera as viagens — inclusive as perguntas que a maioria das operadoras preferiria que você não fizesse.

Reserva e pagamento

Como reservo um tour?

Envie uma solicitação — pelo formulário sob medida, por qualquer página de tour, WhatsApp ou e-mail. Um consultor escreve um roteiro dia a dia e um orçamento completo, geralmente em poucas horas, e continua ajustando até que sirva. Nada é cobrado até você aprovar a versão final. Um sinal, a partir de 30% do custo total, confirma então a reserva, e você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes necessários.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito e transferências bancárias. Você também pode pagar por um link de pagamento seguro, PayPal ou em dinheiro à nossa equipe no aeroporto — e, para excursões menores, no próprio dia. Os pagamentos online com cartão são feitos com Visa e MasterCard em AED, USD, EUR e GBP, e os dados do seu cartão vão diretamente ao nosso provedor de pagamento por uma conexão segura. Todos os detalhes estão na página de pagamento e reserva.

O que está incluído no preço de um tour?

Cada tour inclui serviços diferentes, como transporte, hospedagem, refeições e ingressos para atrações. Para uma lista detalhada do que está incluído, consulte a página do tour específico.

Os voos estão incluídos nos pacotes de tours?

Os voos domésticos estão incluídos quando o roteiro assim indica — por exemplo, Cairo–Luxor e Assuã–Cairo no nosso pacote de oito dias, junto com os traslados de aeroporto em cada ponta. Os voos internacionais não estão incluídos por padrão, mas podemos cotá-los a partir do seu país de origem, sob solicitação, e reservá-los junto com o resto da viagem.

Como receberei meus documentos de viagem?

Assim que a sua reserva for confirmada, enviaremos todos os seus documentos de viagem, incluindo roteiros, vouchers e qualquer outra informação necessária, para o seu e-mail. Imprima ou tenha cópias digitais acessíveis durante a viagem.

Antes de viajar

Qual é a melhor época para visitar o Egito?

De meados de outubro a abril é a época mais agradável para visitar o Egito: dias quentes e ensolarados, ideais para os templos, as pirâmides e um cruzeiro pelo Nilo. Também é a temporada mais procurada, então reserve com 2–3 meses de antecedência; Natal e Ano-Novo lotam primeiro. De maio a setembro faz calor, principalmente em Luxor e Assuã, mas há menos visitantes e preços mais baixos.

Preciso de visto para visitar o Egito?

As exigências de visto variam conforme a sua nacionalidade. A maioria dos viajantes que visitam o Egito precisará de um visto de turista: o visto padrão custa $36 USD e é válido por 30 dias. Você pode obtê-lo na chegada nos principais aeroportos internacionais ou solicitá-lo com antecedência pelo portal oficial de e-Visa do Egito — solicitar online economiza tempo no aeroporto. Cidadãos de alguns países podem ter regras de entrada específicas, então confira antes da viagem ou fale conosco para obter ajuda.

O que devo levar na viagem?

Roupas leves e que respirem, de linho ou algodão. Uma camada de manga comprida e um lenço para templos e mesquitas, onde ombros e joelhos cobertos são esperados. Protetor solar de FPS alto, chapéu de aba larga, óculos de sol e sapatos fechados com aderência — o piso dos templos é irregular e o planalto de Gizé é de areia e pedra solta. Uma garrafa reutilizável, um power bank e notas pequenas em libras egípcias para gorjetas. Vale levar um fleece leve para as noites de dezembro e janeiro em Luxor e Assuã.

O seguro-viagem é necessário?

Não é exigido por lei, e ainda assim aceitamos a sua reserva sem ele — mas recomendamos fortemente, e diríamos o mesmo se você estivesse viajando para qualquer outro lugar. Verifique se a apólice cobre tratamento médico e repatriação, cancelamento da viagem e qualquer atividade que você pretenda fazer: mergulho, passeio de balão e quadriciclo costumam ser excluídos das apólices padrão, e os três são coisas que nossos hóspedes reservam.

Em quais idiomas os tours estão disponíveis?

Nossos tours costumam ser oferecidos em inglês, mas podemos providenciar guias que falem outros idiomas sob solicitação. Informe-nos a sua preferência de idioma ao reservar — um guia em um idioma específico precisa ser reservado com antecedência, especialmente na alta temporada.

Durante o tour

Vocês atendem viajantes com necessidades especiais?

Sim, e quanto antes você nos avisar, melhor poderemos fazer. Muitos sítios egípcios são parcialmente sem degraus — o Grande Museu Egípcio e o mirante da Esfinge são tranquilos — enquanto outros realmente não são: dentro de uma pirâmide há uma passagem íngreme, baixa e sem iluminação, e várias entradas de tumbas envolvem escadas sem corrimão. Diremos com sinceridade quais partes de um roteiro funcionarão e quais não, providenciaremos veículos e quartos de hotel adequados e montaremos o dia em torno do que você pode aproveitar, em vez de prometer tudo e pedir desculpas depois.

Quanto devo dar de gorjeta?

A gorjeta — baksheesh — é costume no Egito e muito apreciada, embora não seja obrigatória, e, salvo indicação em contrário, as gorjetas não estão incluídas no preço do seu tour. Nossas referências sugeridas: cerca de $10–15 por dia para o seu guia e $3–5 por dia por pessoa para os motoristas; em um cruzeiro de dahabiya, $10–15 por pessoa por dia é o padrão, dividido entre a tripulação. Leve notas pequenas; o seu guia dirá o que é normal em cada parada, se você perguntar.

É seguro viajar pelo Egito?

O Egito continua sendo um destino seguro e acolhedor, especialmente em áreas populares como Cairo, Luxor, Assuã e Sharm El-Sheikh. Esses polos turísticos são bem protegidos e regularmente patrulhados pela polícia de turismo. Algumas regiões, como o Norte do Sinai e partes remotas do deserto ocidental, continuam restritas por questões de segurança. Acompanhamos de perto todos os acontecimentos e adaptamos o seu roteiro para evitar qualquer área sob alerta.

Como posso falar com o suporte ao cliente?

Você pode falar conosco 24/7 pelo WhatsApp ou por telefone no +1 515 375 1881 ou +20 100 531 1101, ou por e-mail em sales@egyvacations.com. Se algo der errado durante o tour, avise-nos imediatamente — a maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente.

Alterações e cancelamentos

Posso personalizar meu roteiro?

Sim, oferecemos roteiros personalizáveis para a maioria dos nossos tours. Troque um templo por uma manhã livre, adicione Abu Simbel, estenda até o Mar Vermelho, faça upgrade do navio ou mude a categoria do hotel, e refazemos o orçamento. Se preferir começar do zero, o formulário sob medida leva cerca de dois minutos.

Posso fazer alterações na minha reserva depois de confirmada?

Sim, você pode fazer alterações na sua reserva. No entanto, as modificações podem estar sujeitas à disponibilidade e a cobranças adicionais. Entre em contato com a nossa equipe de suporte o quanto antes para discutir qualquer mudança. Alterações em voos seguem os termos e condições da própria companhia aérea.

O que acontece se eu precisar cancelar?

As cobranças dependem da antecedência com que você avisa: 15% com 61 dias ou mais, 35% de 60 a 31 dias, 50% de 30 a 15 dias e 100% nos 14 dias anteriores. Natal, Ano-Novo e Páscoa têm taxas mais altas. As taxas das companhias aéreas seguem os termos delas e uma taxa bancária de 5% se aplica aos reembolsos. Se um governo ou companhia aérea emitir um aviso de não viajar para o seu destino, aplica-se a nossa política de força maior e o valor é reembolsado ou mantido como crédito de viagem — o texto completo está nos nossos termos e condições.

Ainda com dúvida?

Uma pessoa responde a cada solicitação, geralmente em poucas horas.

Fale conosco

Licenciada. Local. A uma mensagem de distância no WhatsApp.

Não somos um marketplace que revende tours de terceiros. O consultor que planeja o seu roteiro é a mesma pessoa que responde quando você escreve de Luxor à meia-noite — e os guias, motoristas e veículos são nossos.

Um grupo da EgyVacations com o seu guia nas Pirâmides de Gizé
Licença nº 1995Ministério do Turismo do Egito

Operadora de turismo licenciada

Registrada no Ministério do Turismo do Egito, licença nº 1995.

Guias de viagem especialistas

Guias egiptólogos licenciados conduzem todos os passeios, para que os templos venham com a história por trás das pedras.

Pacotes de viagem flexíveis

Todo roteiro se adapta às suas datas e ao seu ritmo — adicione um dia em Luxor, troque um museu por um mercado.

Roteiros sob medida

Conte-nos o que você quer ver e montamos a viagem em torno disso. Todo pacote aqui pode virar um tour privado.

Preços transparentes

Um orçamento detalhado na sua moeda. O que está incluído fica por escrito antes de você se comprometer.

Suporte 24/7 durante a viagem

Uma pessoa de verdade no WhatsApp desde o momento em que você pousa até o momento em que voa de volta. Não é um call center.

Quatro passos, e nenhum checkout online em lugar nenhum.

Você fala com um consultor de viagens, ele monta a sua viagem, e você só confirma quando o roteiro estiver certo.

  1. Conte-nos suas datas

    O mês da viagem, o tamanho do grupo e o que você gostaria de ver. Dois minutos no formulário ou uma mensagem no WhatsApp.

  2. Receba um roteiro e um orçamento

    Um consultor escreve o seu plano dia a dia com hotéis, guias e traslados, com preço na sua moeda. Grátis, e fica com você.

  3. Confirme quando estiver certo

    Ajuste quantas vezes quiser. Nada é reservado e nada é cobrado até você dizer que o roteiro está certo.

  4. Viaje com suporte

    Recebemos você no aeroporto, e o seu consultor fica disponível 24/7 durante toda a viagem — é sempre a mesma pessoa, não um call center.

Pronto quando você estiver — o primeiro passo leva dois minutos.

Planeje sua viagem

Viajantes, com suas próprias palavras.

Cada depoimento é real, publicado com o nome do próprio viajante.

iwanna v Casal · publicado no TripAdvisor

Foi a melhor escolha de todas

Confiamos na EgyVacations para a nossa viagem ao Egito… Eles tornaram a viagem livre de preocupações e resolveram todos os problemas, da nossa chegada ao aeroporto até a nossa partida.

Ruth B Viajante solo · publicado no TripAdvisor

Que equipe incrível!

Eles me ajudaram a planejar meu dia e providenciaram um egiptólogo e um motorista para me levar a todos esses lugares.

Lethabo Nelwamondo Casal · publicado no Google

Nos divertimos muito

Graças aos passeios bem organizados e ao guia Ahmed, que foi profissional e simpático.

Conte-nos a viagem que você tem em mente. Nós escrevemos o roteiro.

Sem sistema de reservas, sem dados de cartão, sem pressão. Um consultor de viagens lê a sua mensagem, monta um plano dia a dia em torno das suas datas e o devolve com um preço.

  • Seu orçamento é grátisRoteiro, hotéis, guias e traslados — com preço completo e sem nada a pagar para recebê-lo.
  • Sem sinal para solicitarNada é reservado e nada é cobrado até você nos dizer que o roteiro está certo.
Yasser Shoaib lê cada solicitação Gerente de Operações · responde em poucas horas e fica com você durante a viagem

Formulário de solicitação de viagem